El CEO de Acerinox, Bernardo Velázquez Herreros, sobre la misión, visión y valores
“Tenemos un gran desafío: lo que no fabriquemos utilizando los valores de Acerinox lo harán otros con menos respeto.”
Misión, Visión y Valores
“Una empresa no puede cambiar el mundo, pero puede hacer un mundo mejor para aquellos con los que interactúa.” Quería recuperar mi frase de hace unos años porque, además de seguir siendo totalmente aplicable, resume perfectamente el espíritu de la nueva misión, visión y valores que estamos a punto de revelar.
Acerinox –y todos aquellos que dedicamos nuestros esfuerzos, ideas y entusiasmo a esta empresa– podemos mejorar el mundo que nos rodea siendo cuidadosos con lo que hacemos, por qué lo hacemos, con quién, para qué fin y, lo más importante, cómo lo hacemos.
Así es como definimos nuestra misión: “Crear los materiales de alto rendimiento más adecuados para cada aplicación, contribuyendo así al progreso y la calidad de vida de una sociedad sostenible.”
En otras palabras, fabricar con mayor calidad y excelencia pero, sobre todo, con mayor Seguridad –en mayúsculas– mientras se busca el bienestar común y el progreso. Debemos dirigir todos nuestros esfuerzos hacia la consecución de un mejor producto y un proceso más eficiente, convirtiéndonos en el proveedor de referencia del sector, reforzando nuestra posición de liderazgo en el mercado, incrementando nuestra cartera y rentabilidad, fabricando un producto verde y sostenible, y reforzando R+D+I en todos los niveles de las actividades del Grupo. Y todo ello para crear un producto con valor añadido capaz de generar riqueza (tanto directa como indirecta) y tener un impacto positivo en las sociedades en las que vivimos, proporcionando así soluciones a nuestros clientes con los materiales más avanzados y sostenibles.
Todos estos atributos deberían convertirnos en el proveedor de referencia, porque trabajar con Acerinox significa compartir sus valores. Aquella parte del mercado que no fabrica y distribuye usando los valores de Acerinox será ocupada por otras empresas, con el riesgo de que muestren menos respeto por las personas y el medio ambiente, generando materiales más contaminantes y sin contribuir al desarrollo de la sociedad.
Y debemos hacerlo mientras conciliamos los intereses, a veces divergentes, de los grupos con los que trabajamos: empleados, clientes, proveedores, accionistas, inversores y la sociedad en general. Junto a todos ellos, y para mejorar nuestra economía circular, estamos trabajando para crear un valor compartido, sostenible y duradero en el tiempo.
Por lo tanto, el objetivo es dirigir nuestros esfuerzos hacia esa Visión de “convertirnos en un proveedor global que responda a las necesidades presentes y futuras con la más amplia selección de materiales, soluciones y servicios, colocando al cliente en el centro de nuestro negocio” Al mismo tiempo, tenemos la obligación de “distinguirnos como parte de la transición hacia una nueva economía circular mediante la producción eficiente de aceros inoxidables y aleaciones de alto rendimiento que respetan el medio ambiente.”
Pero aunque esta idea ocupa un segundo lugar, no es menos importante. El modelo de estructuras económicas lineales está cambiando, y a medida que lo hace, tenemos que contribuir al concepto de economía circular.
Tenemos una ventaja competitiva que debería marcar la diferencia y que constituye un activo estratégico: nuestros productos. Tanto el acero inoxidable como las aleaciones de alto rendimiento son partes esenciales de la economía circular y son claros ejemplos de reciclaje y recuperabilidad. Su ciclo de vida muy largo y su bajo nivel de mantenimiento minimizan su impacto en el medio ambiente, convirtiéndolos así en materiales sostenibles por excelencia, con una creciente variedad de aplicaciones.
Los materiales que fabricamos se reutilizan sin cesar como materia prima. En esta edición de Think Acerinox, ofrecemos una infografía que explica tanto el proceso como sus aplicaciones. Y debido a que estos productos de Acerinox son tan duraderos y reciclables, creemos que cualquier empresa o institución que los compre y utilice en lugar de otros materiales contribuye a la economía circular. Es nuestra obligación dar a conocer y hacer entender esto a nuestros inversores, clientes, proveedores y a la sociedad en general.
Como siempre, enfrentamos desafíos, pero estamos respaldados por valores permanentes y estables que han definido a Acerinox desde su fundación: hoy marcan el camino hacia el éxito, y mañana seguirán distinguiéndonos. Son los que determinan nuestra forma de entender la competencia, los negocios, quiénes somos y, sobre todo, cómo debemos trabajar.
Consideramos que la esencia de los muchos valores que podríamos haber elegido se puede resumir en nueve conceptos, divididos en tres grandes áreas que definen el esfuerzo de nuestra empresa: Personas, Cultura y Producto.
Comencemos con Personas. Como ya se ha dicho, la seguridad es el objetivo principal en el área de Personas. La fabricación de acero es una actividad que no está exenta de riesgos, y todos debemos estar profundamente comprometidos con nuestra seguridad, con la de nuestros colegas, nuestros proveedores y con la de la empresa. No hay nada más importante –y lo hemos aprendido aún más profundamente con esta pandemia– que la salud. Esto se complementa con una sostenibilidad que abarca aspectos económicos, sociales y ambientales, tres conceptos esenciales para la calidad de vida y el bienestar. Además, nuestros valores incluyen ser el empleador preferido: debemos seguir trabajando con orgullo por ser parte de Acerinox, y afrontar el desafío de atraer a personas talentosas para que trabajen con nosotros, prestando especial atención a los jóvenes y a las mujeres que desean desarrollar una carrera en una empresa internacional con igualdad de condiciones laborales para todos y con un empleo estable y de calidad.
La segunda línea de valores se refiere a nuestra Cultura, el primero de los cuales es la Integridad, en muchas de sus definiciones: debemos ser impecables en la forma en que realizamos nuestro trabajo, manteniendo siempre la esencia competitiva de nuestros procesos integrales. Algunos de los mejores ejemplos de esto se pueden encontrar en muchas de nuestras fábricas más grandes. En segundo lugar, el Compromiso de todos con la empresa, con el trabajo duro y con la perseverancia necesaria para alcanzar un objetivo común. Y todo esto con la idea permanente de mejorar y trabajar para priorizar los resultados a largo plazo de todo lo que hacemos, para continuar aportando valor y resultados a todos los grupos de interés, comenzando por nuestros accionistas.
Como resultado de esto, debemos buscar la excelencia en todo lo que hacemos, lo que nos permitirá crear Productos y Servicios Innovadores y de Calidad. La excelencia como una virtud, un talento que se juzga por sus cualidades y productos extraordinariamente buenos que superan los estándares comunes debido a sus propiedades y rendimiento. Innovadores por la modificación permanente de elementos ya existentes con el objetivo de mejorarlos, pero también mediante la incorporación de otros totalmente nuevos que conducirán a esa excelencia que hemos mencionado. Y finalmente, un producto de Calidad, algo inherente a los materiales que utilizamos, que nos hace únicos y marca la diferencia entre Acerinox y cualquier otra empresa del sector, convirtiéndonos así en el proveedor preferido de la industria.
Toda la misión, visión y valores, así como los conceptos que me he esforzado por explicar aquí, están en línea con los objetivos que hemos establecido en el nuevo Plan Estratégico 2021-2025. De hecho, constituyen su primera página, algo que resalta la importancia que la dirección quiere dar a la Misión, Visión y Valores.
Este nuevo Plan Estratégico, que ha sido aprobado por el consejo de administración, se basa en cuatro pilares: Sostenibilidad, Excelencia, Valor Añadido y Fortaleza Financiera.
Hemos llamado a la estrategia de la primera de ellas, sostenibilidad, “Acerinox Positive Impact 360º”, y contiene objetivos y líneas de acción que cubren temas ESG (Medioambiental, Social y de Personas, y Gobernanza).
En primer lugar, Seguridad y Salud. Como he dicho, la prioridad del Grupo y nuestro objetivo no es otro que lograr cero accidentes. Para ello, además de aplicar las medidas más estrictas (mucho mayores que las exigidas legalmente), seguiremos lanzando campañas para concienciar a empleados y contratistas sobre este tema. En cuanto al medio ambiente, los objetivos incluyen reducir las emisiones de Gases de Efecto Invernadero en un 20% para el año 2030 (basado en los niveles de 2015), con el compromiso de lograr la neutralidad climática en 2050.
Además, somos una de las primeras empresas del sector en finanzas verdes vinculadas a índices de sostenibilidad, con préstamos de EUR 240 millones, y estamos estudiando la posibilidad de aumentar esta cifra en un futuro próximo.
Hemos unificado los Planes de Excelencia y Transformación Digital en un nuevo esquema de mejoras, Excelencia 360º –el nuevo pilar de nuestros avances y uno que garantiza nuestra competitividad para el futuro– que debería apoyarnos para seguir mejorando la cultura corporativa que nos caracteriza. La digitalización es el mayor acelerador que tiene la industria para afrontar los grandes desafíos del futuro.
La capacidad de instalar sensores en nuestros equipos, la conectividad, la velocidad en el procesamiento de información, el análisis avanzado de datos y muchas otras tecnologías… Todo esto permitirá mejoras muy importantes en el control de procesos y la optimización de nuestras capacidades de producción y ventas. Esto, a su vez, nos permitirá avanzar hacia un nuevo estándar de productividad y eficiencia, anticipar problemas, mejorar la calidad y situar el servicio que brindamos a nuestros clientes en el centro de nuestro negocio.
Al mismo tiempo, estamos construyendo el Valor Agregado de Acerinox como marca: ampliando la gama de productos y soluciones que ofrecemos, expandiendo la investigación y el desarrollo, y buscando la diversificación hacia los nuevos materiales que podemos producir. Para distribuirlos, tenemos una clara estrategia de ventas en cada parte del mundo donde operamos. Debemos recordar que somos la empresa con mayor presencia geográfica en el sector.
La nueva división de aleaciones de alto rendimiento (VDM Metals) es la palanca para convertirnos en el proveedor más importante de soluciones avanzadas para la industria, ofreciendo la gama más amplia de materiales de alto valor añadido.
Es un pilar esencial en la estrategia de la empresa, y continuaremos reforzándolo para encontrar nuevas aplicaciones, nuevos clientes y nuevas soluciones que mejoren tanto el rendimiento de los materiales como la calidad de vida de las personas que los compran y utilizan.
La base de esta estrategia es la solidez financiera que siempre ha caracterizado a Acerinox y que queremos seguir ejerciendo, centrada en la generación de efectivo, el control del capital circulante, la reducción y optimización de costes y en mantener una deuda de alta calidad.
Como pueden ver, Acerinox tiene objetivos claros y una estrategia concreta para alcanzarlos, una hoja de ruta sobre la que avanzar, los medios para recorrerla y el conocimiento y la experiencia para tener éxito. Con el esfuerzo y el entusiasmo que siempre hemos demostrado en esta empresa, que pertenece tanto a hombres como a mujeres, alcanzaremos estos objetivos y seguiremos siendo lo que somos: líderes y un punto de referencia en el sector.
Hemos disfrutado de 50 años de éxito y ahora debemos hacer planes para que las nuevas generaciones puedan heredar una empresa que continúe en el futuro: una empresa sostenible. Sentemos las bases para el éxito en los próximos 50.